페이스북은 어디에나 있습니다.

페이스북은 인터넷상의 모든 사이트에 대해 신뢰할 수 있는 소셜 로그인 인증정보를 제공하고 있으며, 기업들은 스토어 프론트로 사용하고, 가족들은 서로 연락하기 위해 사용합니다. 소셜 네트워크는 이제 어떤 형태로든 사실상 사회의 거의 모든 구석에 펴져 있습니다. 또한, 세계에서 가장 강력한 광고 플랫폼이기도 합니다.

여러분은 비즈니스를 성장시키기 위해 페이스북 광고를 사용할 정도로 똑똑합니다. 그 결과 여러분은 여기까지 왔고, 이걸 읽고 있으니까 말이죠. ^^ 하지만 페이스북 광고와 같은 강력한 도구에는 몇 가지 잠재적인 실수도 따릅니다.

여기에는 여러분의 마케팅 비용을 최대한 활용하기 위해 피해야 할 페이스북 광고의 5가지 오류를 설명하고자 합니다.

1. 같은 사람에게 계속해서 같은 광고 보여주기

페이스북 광고를 처음 시작하는 경우에는 특히나, 이전에 이미 전환된 사람들을 제외하는 것을 잊기 쉽습니다. 즉, 당신의 메시지가 새로운 고객의 뉴스피드에 도달하는 것이 아니라, 같은 메시지를 같은 사람들에게 같은 방식으로 제공할 수 있습니다.

어느 누구도 그러한 광고를 좋아하지 않습니다. 여러분이 계속해서 같은 고객들의 뉴스피드에만 동일한 광고를 들이밀기만 한다면, 고객들은 결국 당신의 광고를 거르려고 할 것입니다.

광고 피드백과 의견을 지속적으로 확인하십시오. 모든 캠페인이 다른 유효기간을 가질 것입니다. 그러나 동일한 타겟 고객에게 동일한 광고만을 노출한다면, 고객들은 여러분 광고에 더이상 호의적이지 않을 것입니다.

2. 모든 것을 너무 빠르게 바꿔버리기

인내심은 미덕입니다. 광고를 너무 자주 바꾸면 도달하려는 사람들에게조차 광고가 도달하지 않을 수도 있습니다.

여러분이 페이스북을 통해 하듯이, 수많은 측정 기준들을 손쉽게 활용할 수 있다는 건 축복이자 저주가 될 수 있습니다. 캠페인을 보고 있지만, 5시간 전에 변경한 이후로 아무 변화도 일어나지 않았다면, 캠페인이 실패해서 그런 것은 아닙니다. 냄비가 알아서 끓을 수 있도록 그만 쳐다보세요.

페이스북을 수정한 후, 광고가 최적화되도록 24 ~ 48시간 정도를 기다리세요. 변경사항의 효과가 반영될 때까지는 시간이 걸리며, 계속해서 조정을 진행한다면 오히려 혼란스러울 수 있습니다.

3. 모든 것을 테스트하려고 하기(그것도 동시에)

A/B 테스트는 중요합니다. 여러 버전의 캠페인을 시험해보고 어떤 버전이 가장 효과적인지 확인하는 것은 광고주들 사이에서 분명하고 오래된 기술입니다. 그러나 일부 광고주들이 저지르는 한 가지 실수는 측정 기준을 벗어나지 않는다는 것입니다.

당신의 목적을 위해서는 기초를 세우고 한 번에 한 가지만 바꾸어야 합니다.  배치, 그림, 헤드라인, 본문 등 각 요소를 개별 테스트하십시오. 예를 들어, 당신의 본문 메세지와 헤드라인을 동시에 바꾸지 마십시오. 무엇이 차이를 만들었는지 알 수 없게 됩니다.

4. 설정만하고 영원히 잊어버리기

페이스북은 강력한 자동화 도구 세트를 제공합니다. 때문에 초기 작업을 마친 후에는 비즈니스의 다른 측면에 집중하고 캠페인을 그냥 앉아서 운영하려는 유혹에 넘어가게 될 수 있습니다. 그러지 마세요.

앞서 이 문제에 대해 언급했지만, 캠페인의 성공을 보장하기 위해서는 캠페인을 모니터링하는 것이 바로 성공의 열쇠입니다. 캠페인이 얼마나 자주 노출됩니까? 얼마나 자주 전환되나요? 광고가 제대로 운영되고 있는지 확인하는 데 필요한 모든 숫자에 액세스 할 수 있습니다. 자동차의 오일과 타이어 압력을 점검하는 것과 같은 유지 보수 작업이라고 생각하십시오. 매일 점검하는 습관을 들이세요. 무엇인가 잘못된 경우에는, 어느 샌가 적은 노출에 많은 돈을 빠르게 쏟아붓고 있는 당신을 발견할 수도 있습니다.

캠페인이 어떻게 진행되고 있는지 계속해서 파악하는 것이 이 모든 일의 핵심입니다. 적극적인 참여자가 되어 광고를 집행하세요. 캠페인 자동화 도구가 여러분을 주도하게 하지 마세요. 어디에서 시작해야 할지 잘 모르겠으면, 무엇이 가장 중요한지 파악하는 데 도움이 되는 다양하고 유용한 가이드가 있습니다.

5. 아무것도 문서화하지 않기

여러분이 매일 단조로운 업무를 다루게 된다면, 진행하고 있는 일을 검토하지 않은 채로 그대로 놔두는 것이 일반적입니다. 끊임없이 당신의 프로세스를 검토하는 것은 이러한 일이 발생하지 않도록 하는 좋은 방법입니다.

모든 캠페인을 추적할 수 있는 마스터 문서를 보관하고 각 캠페인이 진행되는 동안 또는 그 이후, 또는 각각에 약간의 시간을 들여 효과가 있었던 것과 없었던 것을 파악하십시오. 무엇을 바꾸시겠습니까? 이후에는 그것을 다음 광고에 통합시키세요.

몇 달에 한 번씩 당신의 문서를 다시 살펴보십시오. 때때로 세부적인 내용이 시간이 지남에 따라 희미해지고, 이미 고쳤다고 생각했던 것과 동일한 실수를 저지르고 있다는 것을 발견할 수 있습니다. 또는 더 많은 맥락에서, 여러분은 여러분의 캠페인 중 문제라고 인식되는 것에 대한 세부내용이 문서화 작업 과정에서 배운 것과 연결시킬 수 있다는 것을 발견할 수 있을 것입니다.

여러분이 운영하는 각 캠페인의 문서 아카이브는 매우 훌륭한 자원이 되며, 작성하는데 그리 오래 걸리지도 않습니다. 몇 분만 앞서 투자하면 많은 시사점을 얻어 낼 수 있을 것입니다.

페이스북 광고는 고객들에게 도달하기 위한 강력한 도구이지만 효과적으로 사용하려면 운영상의 함정에 대해 알아야 합니다. 이 5가지 팁을 잘 알아 두면, 캠페인을 실패하게 만들 가능성이 있는 실수를 여러분이 반복하는 것을 피할 수 있을 것입니다. 광고비용은 최대화하고, 실수는 최소화하십시오. 그리고 여러분의 다음 캠페인을 여태까지 것들 중의 최고의 캠페인으로 만들어 보세요!

원문 URL : https://www.socialmediatoday.com/news/5-of-the-most-common-facebook-ad-mistakes-and-how-to-avoid-them/518336
원문 제목 : 5 of the Most Common Facebook Ad Mistakes – and How to Avoid Them
작성자 및 작성일자  : By Lucas Miller (@EchelonCopy) / March 6, 2018