OpenAI가 새롭게 공개한 GPT-실시간 모델과 실시간 API가 음성 AI 기술의 새로운 전환점을 제시하고 있습니다. 이번 발표는 기존 텍스트 중심 AI에서 벗어나 인간 수준의 자연스러운 음성 품질을 구현하는 획기적인 발전을 보여줍니다. GPT-실시간 모델은 기존의 음성 인식-언어 모델-음성 합성의 3단계 구조를 넘어서는 순수 음성 대 음성 모델로, 웃음이나 한숨 같은 감정적 뉘앙스까지 이해하고 표현할 수 있습니다. 특히 문장 중간에 언어를 바꾸는 능력과 다양한 감정 표현 범위는 고객 지원, 교육, 의료 분야에서 혁신적인 변화를 예고합니다. T-Mobile과의 협업 사례에서 보듯이 복잡한 고객 서비스 프로세스를 자연스러운 대화로 단순화하는 실용적 적용 가능성이 입증되었습니다. 이미지 입력 기능까지 추가되어 멀티모달 AI 경험이 완성되었으며, 기업들이 기존 프로세스를 완전히 재설계할 수 있는 기회를 제공합니다.
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