자주 묻는 질문
궁금한 점은 아래에서 먼저 확인해보세요
수강 신청 / 강의 안내
수강 기간은 어떻게 되나요?
기본 수강 기간은 6개월이지만, 현재 진행 중인 이벤트 기간에는 추가 비용 없이
평생 수강 혜택을 제공해드리고 있습니다. 언제든 반복 학습이 가능합니다.
평생 수강 혜택을 제공해드리고 있습니다. 언제든 반복 학습이 가능합니다.
수료증 발급이 가능한가요?
평생교육이용권 강의는 수료증 발급이 가능합니다.
현재 수강중인 강좌와 강의 진행률을 캡쳐해서 cs@masocampus.com 로 전달 부탁드립니다.
강의 진행률은 내강좌에서 강의 선택 후 영상 재생 페이지에서 확인 가능합니다.
현재 수강중인 강좌와 강의 진행률을 캡쳐해서 cs@masocampus.com 로 전달 부탁드립니다.
강의 진행률은 내강좌에서 강의 선택 후 영상 재생 페이지에서 확인 가능합니다.
기업/단체 교육도 가능한가요?
가능합니다. 기업 맞춤형 교육 및 특강 문의는 별도 기업교육 페이지를 통해 접수해주세요.
→ 기업 교육 바로가기
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비전공자도 수강 가능한가요?
네, 마소캠퍼스 강의는 실무 입문자와 비전공자도 이해할 수 있도록 구성되어 있습니다. 별도의 개발 지식 없이도 수강 가능합니다.
AI를 처음 접하는데 따라갈 수 있을까요?
가능합니다. ChatGPT 및 생성형 AI를 처음 사용하는 분들도 따라올 수 있도록 기초부터 실습 중심으로 진행됩니다.
강의 난이도는 어느 정도인가요?
강의별 난이도는 상세 페이지에 안내되어 있으며, 대부분 입문~실무 활용 수준으로 구성되어 있습니다.
어떤 분들에게 추천하나요?
아래와 같은 분들에게 추천드립니다.
- 업무 생산성을 높이고 싶은 직장인
- 생성형 AI를 실무에 활용하고 싶은 분
- AI 자동화 및 콘텐츠 제작에 관심 있는 분
- AI를 체계적으로 배우고 싶은 분
강의 자료도 제공되나요?
네, 강의별 교재, 실습자료 및 프롬프트가 제공되며 교재 다운로드 페이지에서 가능합니다.
모바일이나 태블릿으로도 수강 가능한가요?
강의 특성상 최소 태블릿pc 이상의 화면에서 수강을 추천드립니다.
결제 / 환불 (자세한 내용은 주의사항 및 환불 규정 페이지 확인 부탁드립니다. )
결제 후 바로 수강 가능한가요?
카드결제의 경우 결제 완료 후 즉시 수강 가능합니다.
계좌이체의 경우 평일 오후 5시 이전 입금 건에 한해 당일 수강이 가능하며,
오후 5시 이후 및 주말·공휴일 입금 건은 다음 영업일 오전 중 순차적으로 수강 권한이 부여됩니다.
계좌이체의 경우 평일 오후 5시 이전 입금 건에 한해 당일 수강이 가능하며,
오후 5시 이후 및 주말·공휴일 입금 건은 다음 영업일 오전 중 순차적으로 수강 권한이 부여됩니다.
어떤 결제 수단을 지원하나요?
신용카드, 계좌이체 결제 페이지에서 제공되는 수단으로 결제 가능합니다.
결제 시 오류가 발생합니다.
신용 카드 결제 시 문제가 발생할 경우 카드사 문의 요청 부탁드립니다.
환불은 어떻게 진행되나요?
환불은 결제일, 수강 여부 및 학습 진도에 따라 처리되며, 전자상거래법 및 내부 환불 규정에 따라 적용됩니다.
자세한 사항은 환불 규정 페이지를 확인해주세요.
환불 신청은 고객센터를 통해 접수 가능하며, 확인 후 순차적으로 처리됩니다.
자세한 사항은 환불 규정 페이지를 확인해주세요.
환불 신청은 고객센터를 통해 접수 가능하며, 확인 후 순차적으로 처리됩니다.
강의를 일부 들었는데 환불 가능한가요?
일부 강의를 수강한 경우, 학습 진도 및 이용 여부에 따라 환불 금액이 달라질 수 있습니다. 자세한 내용은 환불 규정 페이지를 확인해주세요.
카드 영수증은 어디서 확인하나요?
결제 완료 후 결제사 또는 카드사에서 확인 가능합니다.
세금계산서 발행이 가능한가요?
홈페이지 내 고객센터(cs@masocampus.com)로 별도 문의를 통해 발행 가능합니다.
수강 중 문제 해결
영상 재생이 되지 않아요. 페이지가 보이지 않아요.
아래 내용을 먼저 확인해주세요.
- 최신 버전의 Chrome 브라우저 사용
- 인터넷 연결 상태 확인
- 브라우저 캐시 삭제 후 재접속
- VPN 사용 중인 경우 해제
문제가 지속될 경우 cs@masocampus.com로 접수해주세요.
모바일에서 접속이 안돼요.
Wi-Fi 환경에서 pc 수강을 권장드립니다.
로그인이 되지 않아요.
가입한 이메일 계정을 다시 확인해주세요. 비밀번호 변경이 필요하면 로그인 페이지의 비밀번호 찾기 기능을 이용해주세요.
강의 자료는 어디서 다운로드하나요?
제공되는 강의 자료는 각 강의 페이지 내 교재 다운로드 페이지에서 가능합니다.
여러 기기에서 동시에 수강 가능한가요?
계정 공유 및 동시 접속은 제한될 수 있으며, 비정상적인 이용이 확인될 경우 이용이 제한될 수 있습니다.
AI 강의 특화 FAQ
AI 툴 사용 시, 유료 버전이 꼭 필요한가요?
강의에 따라 무료 버전으로도 실습 가능하지만, 일부 기능은 유료 버전 기준으로 안내될 수 있습니다.
실무에서 바로 활용 가능한 내용인가요?
네, 실제 업무에 활용할 수 있는 예제와 실습 중심으로 구성되어 있습니다.
최신 AI 트렌드도 반영되나요?
생성형 AI 서비스 특성상 일부 기능 및 화면은 변경될 수 있으며, 주요 업데이트 사항은 지속적으로 반영하고 있습니다.
강의 내용은 계속 업데이트되나요?
강의별 운영 정책에 따라 업데이트가 진행될 수 있으며, 일부 강의는 업데이트 지원 범위가 다를 수 있습니다.
운영 / 정책
계정을 여러 명이 함께 사용해도 되나요?
계정 공유는 제한되며, 운영 정책에 따라 이용이 제한될 수 있습니다.
문의는 어디서 하나요?
홈페이지 내 고객센터(cs@masocampus.com, 02-6080-2022)를 통해 접수 가능하며
마소캠퍼스 카카오톡 채널을 통해서도 문의가 가능합니다.
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문의 답변은 얼마나 걸리나요?
문의 답변 가능 시간은 오전 10시 ~ 오후 4시(점심시간 : 12시~1시)로
접수 순서대로 확인되며, 영업일 기준 순차적으로 답변드리고 있습니다.
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