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[마소캠퍼스] 경쟁사를 카피하는 것이 당신의 콘텐츠 마케팅 전략을 망치는 이유

“우리의 경쟁사가 A를 하고 있으니, 우리도 그렇게 해야 합니다.”

 

만약 디지털 마케팅 분야에 종사해 본 적이 있다면, 여러분은 정확히 이 말 혹은 이 비슷한 말을 들어본 적이 있을 것입니다. 실제로 디지털 마케팅 분야에서 블로그 채널을 운영한다면 적어도 부분적으로는, 다른 사람들이 하는 것과 어쩌면 비슷한 최신 정보를 제공하는 것일 수 있습니다.

 

예를 들어, 2012 년에 ClickTale은 경쟁 업체(CrazyEgg’s)의 웹 사이트 디자인과 카피 일부를 따라 했습니다. 두 스크린샷을 비교해보세요.

 

 

 

모든 경우가 이렇게 극단적인 것은 아니지만, 보시다시피 경쟁사를 카피하는 것은 무해한 시도처럼 보일 수 있으며, 그렇게 어려운 시도도 아닙니다. 물론 이와 같이 블로그 게시물이나 다른 콘텐츠에 대한 아이디어를 훔칠 수는 있겠지만, 콘텐츠 마케팅 전략을 훔치는 것은 완전히 별개의 일입니다.

 

여기에 당신이 경쟁사를 카피해서는 안 되는 이유와 그 대신 해야 할 일을 이야기하도록 하겠습니다.

 

 

1. 경쟁자는 당신만큼 무지합니다.

 

잠깐, 그들이 스스로 뭘 하는지 알고 있다고 생각합니까? 때때로, 여러분의 경쟁사는 여러분만큼 무지하고, 어쩌면 더 우둔할지도 모릅니다.

 

경쟁사가 그 분야의 다른 회사를 카피하고 있을 수도 있습니다. 즉, 당신이 경쟁사를 카피하는 것조차 원본 카피가 아니라 모조품 카피일 수 있습니다. 이것은 맹목적으로 베끼는 것에 그칠 뿐만 아니라, 그 문구가 다른 비즈니스에서 어떻게 작동하는 것인지 알지 못하기 때문에 자체적인 문제가 생길 수 있습니다 (이 이상은 나중에 자세히 설명하겠습니다).

 

또한, 그들은 의견을 주장하는데 너무 애쓰고 있을지도 모릅니다. 일부 기업은 가장 영향력 있는 직원의 의견에 따라 움직입니다. 그들이 콘텐츠 마케팅을 담당하기에 가장 부적합할지라도 말이죠.

 

물론, 그들의 의견과 느낌은 적어도 몇 번은 맞을 것입니다. 하지만 여러분의 귀중한 자원을 전혀 테스트되지 않았거나 검증되지 않은 의견에 투자하고 싶은가요? 당치도 않죠. 대신, 여러분이 스스로 모험적이라고 느낀다면, 대안으로 여러분 자신의 아이디어를 기반으로 한 도박을 시도해 보세요.

 

 

2. 당신은 그들이 무엇을 제대로 하고 있는지 모릅니다.

 

반대로 생각해봅시다. 경쟁사의 콘텐츠 마케팅 전략이 효과를 발휘하고 있습니다. 그들은 구독자와 리드를 늘렸고, 결과적으로 그들은 엄청난 돈을 벌고 있습니다.

 

적어도 사이트나 소셜 미디어 채널에서 만든 콘텐츠를 통해 여러분은 그들이 무엇을 하고 있는지 외부에서도 확인할 수 있습니다. 그럼 어떤 유형의 콘텐츠가 ROI를 높이는 지는 어떻게 알 수 있을까요? 어떻게 콘텐츠를 홍보하고 있습니까? 모두 무료입니까, 아니면 숨겨진 협업과 비용이 있을까요?

 

조금만 생각해보면, 카피하고자 하는 경쟁사 마케팅 전략의 올바른 측면을 파악하기 위해 해결해야 할 다른 질문이 발생합니다.

 

 

3. 여러분은 그들의 자원이 없습니다.

 

여기서 자원이란 인력, 소프트웨어(도구) 및 자금 등을 말합니다.

 

예전에 경쟁자의 웹 사이트 디자인을 카피하고 싶어하던 고객이 있었는데, 원래 예산의 13배 정도의 비용을 지불해야 한다는 것을 알게 되었을 뿐입니다. 이 “카피” 아이디어가 어떻게 되었는지는 말할 필요도 없을 것입니다.

 

겉으로 보기에는 경쟁사의 콘텐츠 마케팅 전략이 그다지 복잡해 보이지 않을 수도 있지만, 실제로는 업계 최고 전문가들이 담당하고 수만 또는 수십만 달러가 투입된 정교한 프로세스의 결과물 일 수 있습니다.

 

기업에서 콘텐츠 마케팅을 지원하는 외부 대행사나 컨설턴트 이외에 풀 타임 인 하우스 콘텐츠 마케팅 팀을 운영하는 경우를 보았습니다. 대부분의 중소기업은 이러한 비용을 감당할 수 없으며 여러분의 비즈니스 또한 그럴 여유가 없을 것입니다.

 

 

4. 여러분의 비즈니스는 다른 전략이 필요할 수 있습니다.

 

콘텐츠 마케팅의 가장 좋은 점은 다양한 유형의 콘텐츠 제작을 선택할 수 있다는 것입니다. 블로그 또는 글쓰기 콘텐츠에만 얽매이지 않는 것입니다. 팟캐스트나 비디오, 소프트웨어를 만들 수 있으며, 이것들 또한 모두 콘텐츠입니다.

 

경쟁사를 카피한다는 건 해당 콘텐츠 형식이 당신에게도 적합할 것이라는 것을 뜻합니다. 물론 일부 콘텐츠 형식은 다른 형식들에 비해 진입 장벽이 낮지만 반드시 여러분에게 적합하다는 것은 아닙니다.

 

잠재 고객은 쓰여진 글이 아닌 더 시각적인 콘텐츠를 원할 수도 있고, 장문의 “skyscraper-ish” 게시물이 아닌 짧은 내용을 즐길 수도 있습니다. 경쟁자가 생각하기에 잠재 고객이 원하는 것이 아닌, 진짜 잠재 고객이 원하는 것을 제공할 준비를 하세요.

 

 

경쟁사를 카피하는 대신 해야 할 작업

 

경쟁사를 노골적으로 카피해서는 안됩니다. 당신은 그 대신 다음 작업을 수행해야 합니다.

 

1. 목표 만들기

 

콘텐츠 마케팅 전략에는 콘텐츠 제작, 유료 검색, 이메일, 소셜 미디어, SEO 및 디자인 등의 많은 요소들이 있습니다. 이상적으로, 각 구성 요소에 대한 목표를 설정해야 합니다.

 

예를 들어 iContact에 따르면 이메일 마케팅의 가장 일반적인 목표는 다음과 같습니다.

  • 추가 판매 촉진
  • 시의성과 관련성을 갖춘 콘텐츠 제공
  • 반복적인 웹사이트 트래픽 유도

 

목표나 전략이 있으면 계획에 충실해지고 자신의 목표와 상충될 수 있는 경쟁사의 전략에 쉽게 좌우되지 않습니다.

 

2. 올바른 도구와 “작업자” 사용하기

 

“서툰 일꾼이 연장만 나무란다”는 말이 있습니다. 이것은 유능한 일꾼은 어떤 도구를 사용하든 유능하다는 것을 의미합니다. 그러나 이것이 항상 사실인 건 아닙니다.

 

여러분의 도구 또는 도구 조합은 콘텐츠 마케터가 일이 얼마나 진척되고 있는지 판단하는 데 큰 도움이 됩니다. 예를 들어, 일부 이메일 마케팅 소프트웨어에서는 이메일 리스트를 분류할 수 없는데, 이는 건강한 이메일 리스트를 유지 관리하는 데 필수적인 부분입니다. 이처럼 콘텐츠 마케팅에서 올바른 도구 사용은 매우 중요합니다.

 

때로는 도구가 아니라 작업자 역시 매우 중요합니다. 콘텐츠 마케팅 전략을 수립하고 실행하는 데 도움이 되는 최고의 콘텐츠 마케터를 찾아 고용하세요. 앞서 언급했듯이, 경쟁사는 때때로 최고의 인하우스 마케팅 담당자와 프리랜서 컨설턴트를 고용하고, 이를 위해 막대 비용을 지출하고 있습니다. 시간과 전문 지식이 없다면, 전문성을 보유한 인력을 고용해서 내부에서 콘텐츠 마케팅을 실행해보십시오.

 

이제 적절한 도구를 찾는 시간을 줄이고 싶으며, 특히 경쟁 업체가 성공의 척도로 무엇을 사용하는지 알고 싶다면, 다음 내용을 읽어 보십시오.

 

3. 적절한 경쟁 분석 수행

 

적절한 경쟁 분석을 통해 경쟁사의 콘텐츠 마케팅 전략의 구성 요소를 선별하고 그들이 하는 일과 왜 그 일을 하고 있는지, 어떻게 하고 있는지, 왜 그 일이 그들을 위한 것인지 직접 확인해 볼 수 있습니다. 이것은 그들의 전략을 무차별적으로 카피하는 것이 아닙니다.

 

Ghostery를 사용하여 경쟁 업체가 사이트에서 어떤 도구를 사용하고 있는지 확인할 수 있습니다. BuiltWith, Ahrefs, SentiOneBuzzSumo와 같은 다른 도구를 사용한다면 경쟁 업체의 콘텐츠 및 소셜 미디어 활동에 대해 더 많은 정보를 얻을 수 있습니다.

 

경쟁사의 이메일 뉴스 레터를 구독하세요. 이 회사가 어떻게 신규 고객을 유치하는지, 이 신규 고객을 어떻게 다루는지, 당신의 회사에 적용할 수 있는 방법에 대해 배울 수 있을 것입니다.

 

마지막으로 강조하고 싶은 것은, Noah Kagan의 모토 “추적하라. 그렇지 않으면 아무 일도 일어나지 않을 것이다. (track it or it didn’t happen.)” 입니다. 어떤 것이 효과적인지 아닌지를 발견하기 위해서는 당신이 하는 모든 것을 데이터로 추적해야 합니다.

 

변화는 하룻밤 사이에 일어나지 않습니다. 인내심을 가지세요. 하지만 여러분이 자신의 목표에 일관적으로 전념한다면, 여러분은 경쟁사의 전략을 분명 능가하게 될 것입니다.

 

 

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원문 URL : https://www.socialmediatoday.com/news/why-copying-your-competitors-is-ruining-your-content-marketing-strategy/517228/
원문 제목 : Why Copying Your Competitors is Ruining Your Content Marketing Strategy
작성자 및 작성일자  : By Vikas Agrawal (@infobrandz) / Feb. 19, 2018

 

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