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[마소캠퍼스] 구글 애널리틱스의 향상된 전자상거래를 위한 샘플 테스트 계획

새로운 전자상거래 사이트를 시작하든 구글 태그 매니저로 이전하든, 구글 애널리틱스의 향상된 전자상거래 구현을 테스트하는 것은 양질의 데이터를 보장하는 데 중요합니다. 이때 개발자는 이미 사이트에 향상된 전자상거래 데이터 영역 코드를 추가했어야 하며, 여러분의 태그를 구글 태그 매니저에 설정해 테스트할 준비가 되어야 합니다. 사용할 수 있는 도구와 다양한 테스트 시나리오를 살펴보겠습니다.

 

 

확인해야 할 위치

 

먼저, 데이터가 올바르게 수집되고 있는지 확인하기 위해 확인해야 하는 곳에 대해 이야기 해봅시다. 내 동료 Dan은 이 프로세스를 지원하는 데 사용할 수 있는 훌륭한 디버깅 도구에 대한 블로그 게시물를 가지고 있습니다. 테스트할 때, 다음 사항을 살펴보기를 권장합니다.

 

데이터 영역(Data layer)

 

브라우저의 콘솔에서 데이터 영역 값이 올바른 데이터로 채워지고 있는지 확인하십시오. 모든 통화 값이 문자열로 전달되고 쉼표나 달러 기호가 사용되지 않는지 확인하십시오.

 

GTM 미리보기 모드

 

전자상거래 데이터 영역 이벤트가 실행되고 이러한 맞춤 이벤트에 대해 태그가 작동하는지 확인하기 위해 미리 보기 모드를 사용하십시오.

 

구글 애널리틱스 디버거(Debugger) 및 구글 태그 도우미

 

이러한 확장을 사용하여 구글 애널리틱스로 전송되는 조회수를 확인하십시오.

 

실시간 보고서

 

필터링 되지 않은 보기의 구글 애널리틱스 실시간 보고서에서 향상된 전자 상거래 이벤트를 볼 수 있어야 합니다.

 

처리된 데이터

 

구글 애널리틱스에서 데이터가 예상대로 처리되는지 확인하십시오. 제품 목록보기와 클릭 수가 예상대로 표시됩니까? 중복된 거래가 보이십니까?

 

 

테스트해야 할 대상

 

이제 테스트에 사용할 수 있는 도구를 알았으니 테스트할 항목에 대해 이야기해봅시다. 분명한 출발점은 여러분의 전자상거래 사이트에서 제품을 찾아, 계산을 거쳐, 주문하는 것입니다. 하지만 향상된 전자상거래 구현을 테스트할 때 반드시 거쳐야 할 몇 가지 다른 시나리오가 있습니다.

 

걱정 마십시오, 우리가 여러분을 위해 일을 좀 했습니다! 이 구글 시나리오 시트를 사용하여 구현을 테스트할 때 여러분만의 노트를 작성하십시오.

 

시작하려면 시트 사본을 만드십시오.

 

 

 

거래

 

향상된 전자상거래를 테스트할 때 마지막부터 시작해 보겠습니다. 거래는 여러분의 데이터에 가장 큰 영향을 미칠 뿐만 아니라, 제 생각에는, 가장 쉬운 출발점입니다. 다음은 테스트해야 하는 몇 가지 거래 시나리오입니다.

 

하나의 항목

 

단일 항목을 구입하고 데이터 영역 값의 유효성을 검사해보십시오.

 

다중 항목, 단일 수량

 

두 제품이 모두 데이터 영역으로 푸시되고 값이 채워지는지 확인하십시오.

 

단일 품목, 다중 수량

 

수량과 수익이 다중 수량에 맞는지 확인하십시오. 완전한 주문보다는 단일 상품 데이터가 전송되는 것에 주의하십시오.

 

다중 항목, 다중 수량

 

각 제품에 총 수량과 수익에 포함되어 있는지 확인하십시오. 단일 품목 데이터 또는 단일 제품이 데이터 계층으로 전송되는 것을 주의하십시오.

 

1,000달러 이상 구매

 

통화 값에 쉼표가 없는지 확인하십시오. 쉼표는 금액의 달러와 센트 부분 사이의 구분 기호로 사용되며, 구글 애널리틱스에서 $1,000.00 항목이 $1.00 항목으로 보고됩니다.

 

특수 문자가 있는 제품 이름

 

이름에 작은 따옴표나 큰 따옴표, 등록 상표 또는 기타 특이한 문자가 있는 제품을 찾으십시오. 따옴표를 없애고 특수 문자가 문자열을 손상시키지 않도록 하십시오.

 

할인

 

할인이 적용된 거래 총계는 어떻게 됩니까? 맞아 보이나요?

 

거래 테스트에 대한 (가짜 신용 카드 사용 및 가짜 사용자가 포함된)자세한 내용은 이 게시물을 확인하십시오.

제목: 전자상거래 분석 설정을 테스트하는 방법

작성자: Logan Cordon

게시일자: 2016, 9/8

 

 

중복 거래

 

중복 거래는 데이터에 중대한 문제를 발생시킬 수 있습니다. 또한 이는 여러분의 거래와 매출을 부풀리므로, 이를 계산에 사용하는 다른 모든 측정항목을 왜곡합니다. Jon은 중복 거래를 확인하고 수정하는 방법에 대해 이미 글을 작성했지만, 다음과 테스트해야 할 몇 가지 시나리오입니다.

 

확인 페이지 새로 고침

 

확인 페이지를 새로고침하면 거래 이벤트가 두 번째로 발생합니까?

 

확인 페이지로 돌아가기

 

다른 페이지로 이동한 후 뒤로 버튼을 사용하여 확인 페이지로 돌아갑니다.

 

만료된 세션으로 돌아가기

 

30분 동안 사용하지 않으면 세션이 만료되고 확인 페이지로 돌아갑니다. 이것은 사용자가 백그라운드에서 브라우저를 다시 여는 경향이 있는 모바일에서 특히 문제가 될 수 있습니다.

 

 

결제

 

일단 구매 이벤트를 테스트했다면, 결제 절차를 시험해 보겠습니다. 여기에는 고객이 주문을 하는 지점을 통과하는 장바구니도 포함됩니다. 다음은 계산시 테스트해야 할 몇 가지 시나리오입니다.

 

게스트 대 로그인 한

 

로그인한 사용자는 배송 또는 지불 단계를 건너뛸 수 있습니다. 결제 단계가 계획대로 보고되는지 확인하십시오. 만약 여러분이 이것이 어떻게 보여야 하는지 결정하는데 도움이 필요하다면, 구글 애널리틱스에서 결제 유입경로를 정의하는 것에 대한 Donovan의 블로그 게시물을 확인하십시오.

 

다른 결제 방법(신용 카드, 기프트 카드, PayPal)

 

이러한 각 방법으로 계산할 때 올바른 금전적 가치가 전달되고 있습니까? 데이터 영역에 지불 유형 옵션을 추가한 경우, 이를 확인하고자 할 것입니다.

 

동일/다른 배송 및 청구서 발송지

 

고객이 청구서 발송지 입력을 건너뛰거나 별도의 청구서 발송지 입력을 위한 단계를 추가할 수 있는 경우, 단계 번호가 일치하는지 확인해야 합니다.

 

 

장바구니에서 추가/제거

 

결제 단계와 구매를 확인했으므로, 전자 상거래 유입경로상에서 뒷부분으로 돌아가 봅시다. 사용자가 장바구니에서 제품을 추가하거나 제거할 수 있는 다양한 시나리오를 테스트해봅시다.

 

카테고리 페이지에서 장바구니에 추가

 

여러분의 전자 상거래 사이트가 카테고리 페이지에서 장바구니에 추가하거나 빠른 보기 옵션을 볼 수 있도록 허용하는 경우, 장바구니에 추가 이벤트가 적절한 데이터 영역 속성과 함께 발생하는지 확인하십시오.

 

제품 세부 정보 페이지에서 장바구니에 추가

 

이는 장바구니에 항목을 추가하는 가장 일반적인 장소이므로 제대로 작동하는지 확인하십시오. 다양한 변형, 색상, 사이즈 등을 확인하십시오. SKU가 페이지에서 변경됩니까? 만일 그렇다면, 그것은 데이터 영역 푸시에 반영됩니까? 장바구니에 추가 버튼이 있는 페이지에서 장바구니에 추가 이벤트가 발생합니까? 아니면 해당 버튼을 누르면 새 항목이 포함된 장바구니 페이지로 이동합니까? 페이지에서 유효성 검사가 수행된다면, 모든 옵션이 입력되는지 등을 확인하고, 페이지에서 유효한 장바구니 추가 작업이 있는 경우에만 장바구니에 추가 이벤트가 발생하는지 확인하십시오.

 

장바구니에 여러 수량 추가

 

장바구니에 추가 이벤트와 함께 적절한 수량이 전송되는지 확인합니다. 장바구니에 제로 수량 추가를 시도해 보고 어떻게 되는지 보십시오!

 

장바구니 페이지의 장바구니에 추가/제거

 

사용자가 장바구니에서 수량을 늘리거나 줄일 수 있다는 것을 잊지 마십시오.

 

참고: 에밀리는 수입에 대해 보다 정확하게 파악하기 위해 장바구니 값을 변형하는 것에 대한 훌륭한 글을 썼습니다!

 

제목: 구글 애널리틱스의 최대 장바구니 가치로 장바구니 인사이트 높이기

작성자: Emily Rosche

게시일: 2017, 6/29

 

 

노출 수, 클릭 수 및 상세보기 수

 

마지막으로 제품 노출 수, 클릭 수 및 상세보기 수 이벤트를 테스트해 보겠습니다. 다음은 테스트해야 할 시나리오입니다.

 

여러 제품 목록

 

사이트의 다양한 카테고리와 영역에 대한 대한 제품 목록 이름과 기타 속성을 확인하십시오. 보이는 각 제품에 대해 제품, 위치 및 가격이 입력되어 있는지 확인하십시오. 전자 상거래 항목이 보이는 모든 페이지에 해당 정보가 없는 경우, 데이터 가져오기 기능을 사용하여 SKU 또는 제품 이름과 일치하는 세부 정보를 입력하십시오.

 

무한 스크롤/추가 로드

 

더 많은 제품이 로드될 때마다 노출 이벤트가 발생합니까?

 

구글 시트를 사용하여 테스트 내용을 추적하고 메모하는 것을 잊지 마십시오. 향상된 전자상거래를 검증하기 위해 추천할 수 있는 다른 테스트를 알려 주시면 가장 일반적인 문제를 목록에 추가해 드립니다! 즐거운 테스팅이 되기를!

 

 

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원문 URL :  https://www.lunametrics.com/blog/2018/06/21/test-plan-enhanced-ecommerce-ga/
원문 제목 :  Sample Test Plan for Google Analytics Enhanced Ecommerce
작성자 및 작성일자: By Amanda Geisler / June 21, 2018

보호된 글: [SSG 아카데미] DevOps: Infrastructure as Code with Terraform and AWS

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